Παράδειγμα (Case Study 1):

Ο γιατρός Νίκος διατηρεί ιδιωτικό ιατρείο και πρόσφατα απέκτησε σύμβαση με τον ΕΟΠΥΥ, προκειμένου να εξυπηρετεί ασφαλισμένους ασθενείς. Κατά την πρώτη του απόπειρα να εισέλθει στο σύστημα της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης, συνάντησε δυσκολίες καθώς προσπάθησε να κάνει είσοδο με USB κλειδί από το φορητό υπολογιστή του ιατρείου, ενώ είχε πραγματοποιήσει αρχική εγκατάσταση του USB κλειδιού στον υπολογιστή του σπιτιού του. Επιπλέον, όταν τελικά εισήλθε με τη χρήση username/password, προσπάθησε να συνταγογραφήσει απευθείας ένα φάρμακο χωρίς προηγουμένως να ανοίξει καρτέλα επίσκεψης για τον ασθενή, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να προχωρήσει η διαδικασία.

Ερώτηση: Ήταν σωστή η διαδικασία εισόδου του Νίκου στην εφαρμογή και η προσπάθεια συνταγογράφησης φαρμάκου χωρίς προηγούμενη καταχώρηση επίσκεψης;

Απάντηση: ΛΑΘΟΣ.

Αιτιολόγηση:

Η διαδικασία που ακολούθησε ο Νίκος ήταν λανθασμένη για δύο βασικούς λόγους:

1. Η είσοδος στην εφαρμογή μέσω USB κλειδιού «κλειδώνει» τη δυνατότητα πρόσβασης στο σύστημα αποκλειστικά στον υπολογιστή όπου έγινε η αρχική εγκατάσταση. Επομένως, δεν μπορεί να μεταφερθεί ή να χρησιμοποιηθεί σε άλλο υπολογιστή (Κεφάλαιο 1 - «Είσοδος στο Σύστημα»). Γι' αυτό, η προτιμότερη και ευρέως χρησιμοποιούμενη μέθοδος είναι η είσοδος μέσω username/password.
2. Για να συνταγογραφήσει ή να καταχωρήσει παραπεμπτικά, ο ιατρός πρέπει απαραίτητα πρώτα να ανοίξει και να καταχωρήσει μια επίσκεψη για τον συγκεκριμένο ασθενή στην καρτέλα «Επίσκεψη». Μόνο μετά την επιτυχή καταχώρηση της επίσκεψης ενεργοποιούνται οι επιλογές για συνταγογράφηση φαρμάκων και καταχώρηση παραπεμπτικών εξετάσεων (Κεφάλαιο 1 - «Βασικές Καρτέλες στην Αρχική Σελίδα»).

Συνεπώς, η διαδικασία που ακολούθησε ο Νίκος ήταν λανθασμένη και θα πρέπει πρώτα να ανοίγει την επίσκεψη στην εφαρμογή και να χρησιμοποιεί σταθερά τον τρόπο εισόδου με username/password για μεγαλύτερη ευελιξία.