Η ιατρός Ελένη εργάζεται σε συμβεβλημένο με τον ΕΟΠΥΥ ιατρείο. Κατά τη διάρκεια επίσκεψης ασθενούς εισήλθε κανονικά στο σύστημα ηλεκτρονικής συνταγογράφησης με username/password, καταχώρησε το ΑΜΚΑ του ασθενή και άνοιξε καρτέλα επίσκεψης. Πριν συνταγογραφήσει φάρμακα, αποφάσισε να δει το ιστορικό του ασθενή ώστε να επιλέξει την καταλληλότερη φαρμακευτική αγωγή. Κατά την αναζήτηση του ιστορικού, αγνόησε το προειδοποιητικό μήνυμα που εμφανίστηκε και συνέχισε χωρίς να έχει λάβει τη συγκατάθεση του ασθενή, θεωρώντας πως δεν είναι απαραίτητη αφού ο ασθενής την είχε επισκεφτεί αρκετές φορές στο παρελθόν. Αφού είδε το ιστορικό, συνταγογράφησε κανονικά τα φάρμακα και έκλεισε την επίσκεψη. Λίγες ημέρες αργότερα, ο ασθενής ενημερώθηκε από το σύστημα του ΕΟΠΥΥ ότι η ιατρός είχε πρόσβαση στο ιστορικό του χωρίς τη δική του έγκριση, με αποτέλεσμα να υποβάλει παράπονο εναντίον της.