Η ιατρός Σοφία, που εργάζεται σε συμβεβλημένο με τον ΕΟΠΥΥ ιατρείο, έχει έναν ασθενή ο οποίος πάσχει από χρόνια πάθηση. Μετά την είσοδό της στο σύστημα, άνοιξε την καρτέλα «Καταχώρηση συνταγής φαρμάκων» και συμπλήρωσε σωστά τα στοιχεία του ασθενούς. Κατόπιν, καταχώρησε τον τύπο της συνταγής ως «χρόνια πάθηση» και αποφάσισε να εκδώσει μια συνταγή με βάση τη γνωμάτευση που της είχε προσκομίσει ο ασθενής από άλλον ιατρό. Παρέλειψε όμως να εισαγάγει τον ΑΜΚΑ του ιατρού που είχε αρχικά δώσει τη γνωμάτευση, θεωρώντας πως αυτό δεν είναι απαραίτητο. Όταν προσπάθησε να ολοκληρώσει την καταχώρηση, το σύστημα δεν της επέτρεψε να προχωρήσει.